Supprimer votre compte et vos données
Version 1.0Dernière mise à jour le 13 octobre 2026
Cette page reprend la section 19 de notre Politique de confidentialité. Les sections citées renvoient à cette politique.
Comment. Depuis votre compte (« Mon compte > Supprimer mon compte ») : vous confirmez avec votre mot de passe. Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse de la section 2 depuis l'adresse e-mail de votre compte ; nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.
Ce qui se passe.
- Votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur sont remplacés par une valeur anonyme et le compte est désactivé.
- Votre prénom, votre nom, vos coordonnées bancaires et le lien avec un service de connexion tiers sont effacés.
- Vos annonces non réservées sont supprimées ; les annonces déjà réservées sont retirées de la publication.
- Vos alertes de trajet sont supprimées.
Ce que nous gardons, et pourquoi. Les données fiscales et les montants versés (obligation fiscale), les paiements et factures (obligation comptable), les problèmes signalés (défense de nos droits et de ceux des autres membres), pendant les durées de la section 17. Vos messages restent visibles pour l'autre membre de la conversation, sans votre nom [À COMPLÉTER : vérifier le comportement réel et la durée ; le code actuel ne supprime pas les messages]. Les avis que vous avez laissés restent publiés sans votre nom.
Délai. La suppression est immédiate. Si un envoi est en cours, elle intervient après son règlement. Les données restent dans nos sauvegardes au plus 30 jours.